Замисляли ли сте се някога за кариерата си? Със сигурност. От средата на миналия век жените все по-активно се включват в професионален живот на обществото, в резултат на което се появява все по-голям брой жени-мениджъри. За съжаление, обаче, по най-различни причини не винаги е такъв ръководител сериозно се възприема от другите хора. И ако не искате да се прикрепят към броя на неудачливых жени-мениджъри, прочетете нашата статия, много внимателно.
Имидж ръководител: какво е това?
Това е словото е дошло в езика ни не толкова отдавна, и буквално значението му се свежда до понятието "образ" – представа за даден обект, явление или човек. Той е много сложна и многостранна: върху него оказва влияние на множество фактори, и самият той също незабелязано се отразява на нашето съзнание. Искате ли да разговаряте с един човек или не? Като че ли всичко в него да е наред и все пак, някак си не достига до него душата. Като цяло, всичко е въпрос на съзнание, или – в репутацията на даден човек.
Това се случва така, че образ се създава почти от нулата, след това има една личност, а образ в съзнанието на други хора е съвсем друга. Въпреки това, като цяло, той е отражение на стремежите и основните черти на човека, които, между другото, той не винаги осъзнава. Например, момичето постоянно шумно и силно се проявява, подсъзнателно искат да привлекат вниманието към себе си, но това, напротив, отблъсква. В негативен имидж са подобрени недостатъците на човека, както в положителна – достойнство.
Всички ние оценяваме един друг, и тези оценки влияят на отношенията ни. В този план на имиджа на жената-ръководител трябва да бъде безупречно и положително, тъй като към нас и така представени повече изисквания, отколкото към мъж (трябва още да се докаже, че работите с не по-силната половина на човечеството). Въпреки че някои началници умишлено си създават отрицателен имидж, например, че към тях не се занимава с дребни искания или да бъде в очите на всички.
От какво се състои имидж на успешен ръководител?
Тъй като личността на ръководителя играе определяща роля в бизнеса, много често именно в нея цялата компания като цяло се дава оценка. Съответно е важно да се разбере, че влиза в имиджа на съвременния ръководител, и да могат с него да работи. Могат да се разграничат следните по-важни елементи:
Индивидуалните характеристики: външен вид, психофизиологические характеристики, лични вид, характер, индивидуален стил на дейност и т.н. ... Това е всичко, което е свързано с личността и индивидуалността на човека.
Социални характеристики. Най-важната от тях – социален статус. Разбира се, той е директно свързан с публикация, която заема човек, но той не се изчерпва с това – на статут и оказват влияние на произхода и личното състояние. От състоянието зависи как човек ще се държи в обществото и съответно с бизнес-партньори.
Ценности – основни вътрешна инсталация и принципи, на които човек разчита при вземането на решения. Те оказват много силно въздействие върху цялата организационната култура на компанията. Със сигурност се е срещал със случаи, когато на либералната ръководител на служители пият чай и да ходят по дънки, а на хард – всички ходят петите на линия.
Лична мисия. Звучи малко bombastically, но по своята същност е стратегическа визия за ръководител на развитието на компанията. Тя определя, в какво място сега е шеф и на къде би искал той да се окаже в бъдеще. От нея зависят целта на цялата компания и ръководител. Именно на неговата лична мисия се основава лична мисия на цялата организация.
Имидж ръководител може да бъдат външни и вътрешни. Външен имидж – това е нещо, като първото лице на компанията се възприема от обществото като цяло и групи от хора, чиито интереси, така или иначе, се припокриват с интересите на организацията. Той е пряко свързано с това колко фирми имат доверие и искат с нея да си сътрудничат, в края на краищата, нашият мозък се идентифицира цялата организация с ръководител (и се оказва, че е много далеч от истината! )
Вътрешен имидж се основава на отношенията между шеф и неговите подчинени или, казано с други думи, като персонал възприема ръководител. Може да изглежда, че тя не е толкова важно, тъй като външен, но това не е така, и той също трябва да отделят време. В малките компании имидж на ръководителя може да се формира на базата на преките си контакти с подчинените си. В по-големи организации с това могат да бъдат трудност, тъй като ръководител на основно в контакт с мениджъри на средно и висше управленско ниво. За да се избегне изкривяване на информация на този етап, първото лице на компанията трябва периодично да общуват директно с хората: записва видеообращения, издава брошури, да дойде на обяд или в стая за пушачи.
Вътрешен имидж на началник често се различава от външната страна, защото не всичко става известно извън компанията. Той е сякаш по-дълбоко и с магнитуд по-многостранна, и се докоснете до него, само след разглеждане на всички отвътре. В същото време, вътрешния имидж на ръководител на организация е много силно влияе върху външния вид, защото персоналът в никакъв случай предават своите идеи в среда извън компанията.
Какво е включена в успешен имидж на съвременния ръководител?
Ангажираност и отдаденост към каузата;
Изразени лидерски качества;
Готовност да поемат рискове и смелост при вземане на решения;
Способността да поемат отговорност за себе си;
Способността да се вземат предвид множество фактори при решаването на професионални проблеми;
Умението да делегира отговорности и да се разпределят отговорностите;
Да е насочена към положителен резултат;
Висока ефективност.
Лидерски стилове
"Счупването на кости на имиджа на съвременния ръководител, не може да не отговори на проблемите стилове на управление. Ние вече обяснено значението на това, как служителите да види шефа си, а защото това е в стила му на ръководство, пряко влияе на това понятие. Психолозите отделят три варианта: авторитарен, демократичен и попустительский.
Мениджър, залепване на авторитарните стил на ръководство, като цяло, бизнес и пастърма тон раздава лаконичен поръчки. Той не прави впечатление на приветливого човек. Неговата рамка и задръжки са трудно и той не прави изключение за никого. При това той може да и се хвалят, и за скара на служителите, но всичко това е много субективно. Този лидер е над колектив, с право на решаващ глас по всички въпроси. Всички дела винаги предварително обсъдени и планирани в пълен размер. Обикновено той се развива само на непосредствените цели, а за дългосрочни никой не мисли.
Демократичният стил (или колективна) се основава на принципа партисипативности, или, казано на прост език, на участието на колектива във вземането на управленски решения. Поръчки като такива в речта си началник няма – има оферти, изречени товарищеским тон. Този мениджър компетентно дава обратна връзка: когато той хвали или порицает роб, той е длъжен да дава препоръка по отношение на проблемните си зони. Забраната си той е готов да обсъди с работниците и служителите и да подлежат на корекция, ако е необходимо. Всички търговски точки се обсъждат заедно с колектива, както и за изпълнението на професионални задачи отговарят на всички. Следователно, очевидно е, че позицията на даден ръководител е вътре в групата.
И последно, попустительский стил на ръководство, се основава на намиране на ръководител на страна от целия екип. Той не дава никакви индикации, няма обратна връзка – по-скоро, той стои настрана и наблюдава хода на събитията. Нещата в организацията идват от само себе си и се развиват благодарение на интереси и активност на отделните участници на труда на колектива.
Смята се, че е най-ефикасен, демократичен стил на ръководство, но това напомня на средната температура в болницата. Организация са различни и за някои модели ще бъде ефективна авторитарен ръководител (за бюрократични, например), а за други – попустительский (най-вероятно това е творчески колективи, като например рекламни агенции).
Като ръководител на формиране на правилния имидж?
И така ние стигнахме до главния въпрос: какво трябва да бъде правилното формиране на имиджа на ръководител? В края на краищата, той никога не се сгъва на самия себе си – той винаги се изравни благодарение на дългата и упорита работа на мениджъра и неговия екип. Така че, формирането на имиджа на ръководителя се основава на следните много важни точки:
Имидж ръководител не може да бъде създадено веднъж и завинаги – си трябва постоянно да подкрепят дела, иначе той накърняват или и престава да притежават положителна сила
Ето защо е толкова важно да се чувствате, да се изисква от служителите на спазването на трудовата дисциплина, сам се е явил на работа всеки ден в задължителните часове. Той трябва да бъде в крак с текущите дела и процеси в компанията и да бъдат подготвени за решаване на възникнали проблемни ситуации.
Най-важната роля на секретар
Ако ръководител на компанията е нейното лице, а след това и себе си, от своя страна, представлява личен асистент. И затова секретар трябва да бъде организиран и фокусиран, да притежават висока стрессоустойчивостью, в състояние да поемат отговорност и бързо мислите в трудни ситуации. Ако изпитвате проблеми с някой от бизнес-партньорите, а след това секретар трябва да бъде в състояние бързо всички "разрулить" – поне до пристигането на лидера.
Външен вид
За никого не е тайна, че имаме "посрещат по дрехите, а провожают за ума". Смята се, че ако човек изглежда делови, а след това същите ред и последователност на царуването в главата му. Въпреки че понякога се случва и обратното: топ-мениджъри живеят в много натоварен график, и освен бизнес обяди, те са неформални срещи, на които е облечен с костюм е по-добре да не идват. И тук вече става въпрос за адекватни на ситуацията външния вид.Ако става дума за жена акция, след което тя се наблюдава много по-голяма свобода в това, което се отнася до външния му вид. Много успешни дами предпочитат дрехи в ярки цветове, която подчертава тяхната харизматичность и амбиция, например, е седнал в удобно брючный костюм blueberry цвят или рокля-калъф ярко червено. Така че не си мисли, че образът на ръководителя – това е скука и строгост. Преди всичко, вашият външен вид трябва да изрази себе си, увереност и професионализъм.
Бъдете отговорни и винаги дръжте на думата, дадено на теб
Както знаете, главата трябва да бъде пример за своите подчинени. Увереност в това, че шефът ще направи това, което обеща, е причина за задължителното им. А ръководителят, който е забравил думите си или се отнася към тях с лекота, рискува да придобие лоша репутация сред колеги и бизнес-партньори, а това, сами разбирате, не е най-доброто допълнение към своя имидж.
Баланс на твърдост и мекота
Смята се, че един добър мениджър трябва да бъде трудно, но това не е съвсем правилно. Наистина, когато вие отговаряте за работата на цялата компания трябва да се запази доверието в себе си и да умее да настояват на своето, въпреки това не трябва да се разпространи в обхвата на комуникация с хора. Трябва да се стегнат в своите бизнес решения, но не трябва да забравяме и за човешкото отношение към партньори и подчинени, както и за възможността да слушат и да ги чуе.
Се наблюдава рязко влошаване на имиджа на ръководител, ако той злоупотребява безапелляционностью решения и категоричностью. А интерес към други хора, от своя страна, е реверансом в тяхната страна, която мистериозен начин ви дава психологическо предимство. Не премините им се!
Не прекалявайте с приятелски връзки
Разбира се, наличието на широка мрежа от контакти с хората – това е огромен плюс за репутацията, с които никой не ще да спори. Но ние малко не е за това. Толкова много се случи в нашата страна, че много бизнес отношения се основават на близките си: любов, приятельских и свързани. И естествено, че наличието на приятелите в обкръжение, или в подчинение на малко може да се прави компромис с вас.
Това не означава, че си струва управлява от компанията на всички тези, които с теб е свързано. Но не трудоустраивать някого, само защото той е ваш близък роднина или приятел. Освен това, наличието на приятелски отношения с подчинените си, може да добавите вашия начин на расхлябанности, а това не е добре.
Развити комуникативни умения
Естествено, че началникът трябва много да общуват с хората, и с най-различни: с подчинените си, с колеги, бизнес партньори и техните чувства началници. Излишно е да казвам, че той трябва да знае как да го направя с блясък. Като мениджърите ще трябва да притежават блестящ памет и с лекота запомня всички имена, имената и лицата си (или поне да наемат помощник, който с лекота с този ще се справи).
За имиджа на ръководителя е много важно, тъй като към вас се отнасят околните ви хора. И това е от значение ще бъде положителен, ако успеете да ги подредите към себе си. Най-лесният прием – това комплименти. Особено това се отнася и за подчинените (дори има поговорка: "Не похвалишь – не отиде"). Те ще работят много по-добре, ако ще да им даде положителна обратна връзка (например, да се подчертае това, че при тях се получава добре, преди да посочват недостатъци). Индивидуален подход също работи много добре. Съгласете се, това е много хубаво, когато ви питат за живота си – защо да не използвате този принцип при общуването с хората? В края на краищата, както казва Дейл Карнеги: "Човек най-много харесва да говори за себе си". След това за вас ще бъде да се мисли като за добро и чувствителна акция.
Както вече сте разбрали, имидж на успешен ръководител и включва много компоненти, всеки от които играе много важна роля. При това всичко е ръцете си: в въпрос на формиране на правилния начин, няма нищо невъзможно. Ако искате да ви считат за силна и уверена, може да го постигне (както и обратен ефект). Най – важното-да се разбере това, което искаш, и да върви към поставената цел.
Съветваме ви да прочетете: Основите на Тайм-мениджмънт
